智慧酒店

行业变局风起2020年作为元年,酒店行业的大变局已经形成,未来无论是高端星级酒店还是中小型连锁或是单体酒店,要么面临被巨头收编,要么就结盟自保,仍幻想原地踏步的就会逐步被连锁巨头和个体民宿等蚕食客源,同时又不得不被OTA平台持续挤压利润。科技改变业态随着科技的进步发展,5G、云计算、大数据、AI、机器人、物联网、区块链、VR应用、无人化、新零售等新技术的发展将给传统行业的业态带来颠覆性的改变,同时

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013.jpg行业变局风起

2020年作为元年,酒店行业的大变局已经形成,未来无论是高端星级酒店还是中小型连锁或是单体酒店,要么面临被巨头收编,要么就结盟自保,仍幻想原地踏步的就会逐步被连锁巨头和个体民宿等蚕食客源,同时又不得不被OTA平台持续挤压利润。

科技改变业态

随着科技的进步发展,5G、云计算、大数据、AI、机器人、物联网、区块链、VR应用、无人化、新零售等新技术的发展将给传统行业的业态带来颠覆性的改变,同时对经营者也是难得的变革机遇。

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08.jpg万物互联

随着物联网和5G技术的普及,万物互联将成为趋势,今后工程和安保及IT人员都不需要通过人工的方式巡检设备和位置,通过手机APP即可随时掌握设备甚至核心部件的工作状态、实现设备自动巡检、电子巡更、远程维护。大大地解放了工程、安保、IT人员的现场人力,降低人力成本的同时还能实现提高工作效率。

酒店公共区域的电路控制、开关、照明、烟感、空调均可接入物联网系统,实现APP远程和预设场景自动控制。自动分析能耗,自动关闭无人使用区域的设备。

移动互联网应用

移动办公将成为常态,使用新网程“新艺酒店服务系统”酒店管理和工作人员将随时使用手机来管理房态、操作、办理等,告别笨重的传统电脑PMS、OA软件,提升工作效率。

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09.jpg移动PMS

酒店销售部、前厅部、客房部、餐厅、工程部、财务部、等都可以直接使用移动端的PMS APP来管理和办公。

酒店管理者、老板可以随时查看酒店经营状况和随时调整房价。

实时派工管理

客房部接到打扫等任务,APP可直接推送消息提醒。客人报修后工程部也在APP上接收到派工任务。安保部可以使用APP来实现电子巡更。

无人前台

随着顾客的年轻化、互联网化,新一代的顾客更习惯于保持个人空间,很多年轻人习惯于使用柜员机、APP自助办理业务,酒店业也将避免不了这种趋势。酒店前台无人、少人化将成为趋势。



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010.jpg酒店自助机

随着AI人脸识别技术的普及和治安登记政策的放开,酒店大堂放置一个刷脸无人自助机将成为办理登记入住的主流。

放置在酒店大堂,可以24H轻松实现客人快速自助办理预定、入住、选房、支付、发卡、退房等操作。和人脸门禁结合就可以快速实现刷脸入住客房。可以为酒店省下1-3个前台的人员成本。

微信小程序和智能设备

客人可以选择扫码使用微信小程来自助办理业务或快速联系前台。

还可使用客房内的智能音响来实现客房空调、灯光等设备的控制。

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011.jpg新零售商城

客人可以直接使用微信小程或大堂自助机内置的小P商城来订餐或购买酒店的其他商品。

在扩大销售的同时,彻底淘汰客房MINI吧的模式。

大数据运营中心

“酒店智慧平台”是新网程自行研发的运营“云计算”平台,

给酒店经营赋能,颠覆传统的酒店经营管理模式,为酒店实现“降本”、“增效”和“收入提升”。

每家门店的房价保底金额确定、定价等与风险强关联的环节,由中心的运营系统接管,人工无法干预。这种定价策略更倾向于从盈利能力出发,可以显著提高运营效益。

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